A rendelkezésre álló adatok alapján a férfi 2019. szeptember 24-én, 15 óra 50 perckor bement egy Budapest V. kerületi, Bajcsy-Zsilinszky úton lévő pénzváltóba, ahol az alkalmazottat meglökte, és egy elektromos sokkolóval megfenyegette, majd a bevétel átadására kényszerítette. 

A feltételezett elkövető 40 év körüli, körülbelül 165-170 centiméter magas férfi. A férfiről felvételek készültek. 

A Budapesti Rendőr-főkapitányság Nyomozó Főosztály Rablási Osztálya kéri, hogy aki a felvételeken látható férfit felismeri, személyazonosságával, tartózkodási helyével vagy a bűncselekménnyel kapcsolatban információval rendelkezik, akár névtelensége megőrzése mellett tegyen bejelentést a 06-80-555-111 Telefontanú zöldszámán, a 107 vagy 112 központi segélyhívó számok valamelyikén.​ ​